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平潭綜合實驗區行政服務中心啟動OSM現場管理系統項目

推動政務服務進一步規范化、標準化、信息化、精細化

福建日報APP-新福建6月19日訊（福建日報全媒體記者 林霞）19日，平潭綜合實驗區行政服務中心OSM現場管理系統項目正式啟動，運用科學的管理思想、管理方法和管理手段，以問題為導向，以結果為追求，推動平潭政務服務進一步朝規范化、標準化、信息化、精細化水平發展。

OSM現場管理系統由香港現場管理學會創建，是對行政服務部門現有的人力、空間、物品、設備、信息、廢物等資源內容進行合理配置和優化組合的動態過程，通過計劃、組織、領導、協調和控制等管理職能，完成現場管理預定目標，實現行政審批和公共資源交易服務“場所整潔、管理規范、運作有序、服務高效”的效果，展現政務服務窗口的良好形象。

2018年底，《平潭綜合實驗區審批服務改革三年行動計劃》出臺，進一步加快轉變政府職能和工作作風，當前審批服務改革三年行動計劃步入換擋加速期，對政務服務工作提出更高的要求。平潭綜合實驗區行政服務中心主任吳豐斌介紹，行政服務中心邀請香港現場管理學會用專業的管理服務理念，通過理論授課、現場指導、制定標準，為平潭政務服務工作“號脈開藥”、“治病祛根”。OSM現場管理系統有助于行政服務中心轉變資源管理、服務管理、安全管理思維，從根本上對實驗區政務服務工作進行全盤梳理和規范，進一步提高辦事效率和規范化水平，從而大幅度提升企業、群眾的“滿意度”和“獲得感”。