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網格管理體系日趨成熟，為居民提供精準化、精細化服務；曾經的閑置場所，如今成了“近鄰之家”；鄰里糾紛，有調解員來化解……這是記者連日來走進海壇片區多個社區，看到的社區治理新成效。

近年來，海壇片區不斷創新基層治理方式，以黨建引領為抓手，創新基層社區治理服務，社區治理水平取得明顯提升。

老人吃著孝老食堂提供的飯菜

寶湖社區：加強網格化管理 服務“不打烊”

“鄰居堆放垃圾的事情，社區已經幫助解決了。當時我很生氣，說了一些氣話，請多包涵。希望以后鄰里好好相處，相互理解。”

“都是一場誤會，以后有事我們第一時間先溝通。”

……

這樣的對話來自寶湖社區的居民微信群。

不久前，家住東寶莊的老李將垃圾誤放在鄰居王阿姨家門口，王阿姨情緒一激動便在微信群里對老李進行語言攻擊，雙方從以前關系較好的鄰里關系，變成了見面都不說話的“對頭”。

得知情況后,東寶街莊長郭秀芳和網格員薛蘭蘭，便分別上門,向兩戶人家了解事情的來龍去脈，一梳理，發現雙方存在誤會。于是，郭秀芳先從中協調讓兩家人消解誤會，然后又組織兩家人到社區坐下，化解矛盾糾紛。最終，事情成功解決，雙方對處理結果滿意，又和好如初了。

這些看似針頭線腦的小事，在居民心里可能就是大事。社區通過扎實推進網格化管理工作，通過日常網格化動態巡查，做到轄區內大到重大事故、小到鄰里糾紛，實現實時掌控，并隨時妥善處置和處理問題，做到矛盾問題“早發現、早干預、快處置”。

“網格長通過有事上門調和、無事入戶走訪的形式，廣泛收集社情民意和糾紛苗頭，用老百姓的‘法兒’平老百姓的‘事兒’，及時解決群眾的問題和訴求，并做好反饋回訪工作，切實做到小事不出網格、大事不出社區。”寶湖社區黨支部書記楊秀鳳說。

轅門社區：打造“近鄰之家”創新社區治理

前不久，位于南街口的“近鄰互助”志愿者驛站揭牌。這是一個集群眾懇談議事、志愿便民服務、文娛活動學習、近鄰黨建開展等功能于一體的互助驛站。轅門社區還團結“志愿者+居民代表+街莊長”隊伍入駐驛站，挖掘自治力量，發揮志愿精神，為居民群眾提供便民服務，讓鄰里“親如一家”。

近鄰互助志愿者丁愛嬌家住轅門社區，就近開展志愿服務，讓她覺得特別有成就感“。目前共有24名志愿者參與志愿服務，只要社區有需要，我們都會參加。設立志愿者驛站后，有退休阿姨提議成立腰鼓隊，所以我們正著手商量組建一支腰鼓隊，豐富大家業余生活。”丁愛嬌說。

轅門社區是典型的老舊社區，輻射5000多人。設立“近鄰互助”志愿者驛站只是轅門社區創新社區治理的其中一項舉措。

社區積極將“近鄰”模式運用在基層黨建工作中，將轄區17個街莊劃分為7個網格，通過包片干部、網格員和街莊長解決日常大小問題。同時，轅門社區還邀請臺胞參與社區營造，開辦“轅來是一家”近鄰學苑。2021年，社區還新設8節“暑期輔導班”公益課程，關愛留守兒童健康成長。引入基礎漫畫班、鉤針織線班、兩岸舞蹈文化研習班等公益課程進校園，激活社區文化“一池春水”，緊密兩岸文化交流。

“下一步，我們將加強社區功能陣地建設，提供書吧、驛站等多功能便民服務區，更好發揮‘近鄰之家’作用，以黨建引領社區文明建設，營造和諧溫馨的社區氛圍。”轅門社區黨支部書記肖紅說。

紅山社區：構筑“老年友好社區”升級養老服務

去年10月，紅山社區入選2021年全國示范性老年友好型社區。

紅山社區是平潭老城區，常住人口6212人，其中60歲以上常住老人1000多人，屬于老齡化社區。據了解，紅山社區現已具備完善的養老、文化、體育、社區服務等公益性設施以及農貿市場(便民菜店)、銀行、藥店等便民商業設施，為老年人出行和生活提供極大便利。

近日，記者在老年人日間照料中心孝老食堂看到，轄區老年人憑借養老服務卡，可在助餐點進行消費結算，并享受用餐補貼。在紅山社區居家養老服務站，老人們有的在唱歌，有的在練習書法，還有的在進行康復訓練……紅山社區的這些場所成了“家”的外延，讓越來越多老人老有所依、老有所樂。

此外，紅山社區還通過成立4支由退休老黨員、老干部、熱心居民等共20人組成的近鄰黨群志愿調解員隊伍，對轄區內居民矛盾和問題做到早發現、早介入、早處理；依托居民議事廳，充分聽取老年人的意見和建議，明確為老年人服務的具體項目，促進老年人廣泛參與社區治理。

在紅東巷改造工程施工中，一部分社區居民反對施工，一部分居民因為道路未進行燃氣管網施工反映強烈。為此，社區發動近鄰黨群志愿調解員，挨家挨戶走訪居民，做好群眾的思想工作，同時協調燃氣公司到現場進行燃氣管網施工，讓社區居民參與到施工監管中來，有效化解矛盾。

“我將繼續秉承服務居民理念，認真開展社區工作，努力把紅山社區建設成為環境優美、安定穩定、服務完善、管理有序、文明和諧的示范性社區。”紅山社區黨委書記劉愛英說。