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從警11年，她先后在出入境窗口、“一警通辦”窗口、行政審批支隊綜合室等崗位工作，扎根服務群眾第一線，兢兢業業、甘于奉獻。她就是優秀黨務工作者念可喜，從一名窗口民警成長為獨當一面的“大管家”，詮釋了一名共產黨員的使命擔當。

念可喜（中）和同事一起整理材料。

黨建工作的“踐行者”

2020年7月，實驗區公安局行政審批支隊黨支部正式成立。行政審批支隊黨支部充分發揮支部戰斗堡壘作用，在支部班子的帶領下，以“1357”黨建工作機制為抓手，全力打造“能辦事、快辦事、辦成事”的便利公安窗口，錘煉形成“黨旗引領，一警通辦”黨建品牌。

支部成立以來，念可喜先后任宣傳委員、組織委員。作為一名黨務工作者，她牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持“抓黨建、強隊伍、優服務、促發展”，參加支部工作以來參與起草了近百份黨建工作材料，協助支部書記建立和完善黨建工作責任制，建立黨員活動室、整理規范活動臺賬和學習教育資料，為支部黨建工作與支隊業務工作深度融合作出了積極貢獻，助力支部先后獲評先進基層黨組織、五星基層黨組織。

業務精湛的“革新能手”

作為一名黨員，她喜歡與群眾打交道，也從中收獲成長。2019年4月，在出入境窗口工作了6年的念可喜被抽調至“全島通辦  一窗辦好”專班，面對時間緊、任務重、難度大的挑戰，作為首批通辦窗口民警，她加班加點鉆研各警種、多線條的專業知識，從生疏到嫻熟，由專業出入境民警向全能型民警轉變，迅速成長為行家里手。

作為窗口受理民警，她始終以人民為中心，為群眾提供熱情、高效、便捷的服務，服務群眾超10萬人次。后來，因工作需要，她又從窗口崗位調至綜合崗位，在綜合崗位，她依然發揮起黨員的先鋒模范作用，主動牽頭開展實驗區公安機關“放管服”改革工作，負責“全島通辦  一窗辦好”改革相關事宜和行政審批支隊綜合性工作，著力在提供優質高效的公安政務服務上下功夫，助力營造實驗區一流營商環境。

2023年，她所在團隊創新應用的“一警通辦”硬件集成模塊，榮獲全國公安基層技術革新獎二等獎并入選國務院政務服務數字化創新應用案例庫。

人民群眾的“貼心人”

在實驗區公安局海壇服務中心等4個綜合服務大廳，都設有“難事專辦”窗口，專門用來解決疑難雜癥。而這一工作舉措的創新，正是念可喜和同事們踐行“我為群眾辦實事”的體現。

“我和母親抱著試一試的心態來的，沒想到民警真的替我們解決了問題。”今年4月，77歲的市民張某在家屬的陪伴下來到海壇服務中心，希望能夠辦理身份證。因她戶籍地在外省，從未申領過二代居民身份證。根據居民身份證管理相關規定，這類人群需回戶籍地辦理身份證，但因沒身份證加上年紀大難以乘坐長途車回鄉。

為幫助張某解決這件事，實驗區公安局行政審批支隊專門請示省公安廳業務主管部門，并多次與其戶籍地的業務主管部門深入溝通，確定了解決方案，成功為其跨省辦理了二代居民身份證。

據了解，“難事專辦”窗口設立的初衷就是針對較為復雜的疑難業務，在政策允許范圍內最大限度為百姓排憂解難。改革運行至今，平潭公安推動88％的公安政務服務事項實現“一警通辦”，通辦事項由運行之初的122項拓展至250項，在主島建成4個片區服務中心，在4個離島設立了“一站式”綜合服務窗口，形成了“15分鐘便民服務圈”。截至目前，已為群眾提供就近的通辦服務82萬余人次，為群眾節約了大量的時間和經濟成本，獲得群眾的廣泛贊譽。

念可喜表示，在接下來的工作中，將始終把初心落在行動上、把使命擔在肩膀上，主動擔當、積極作為，及時解決群眾所急所憂所思所盼，當好群眾貼心人。