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強(qiáng)化全域旅游警務(wù) 讓海島旅途安心無憂

平潭為文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢平安基石

“謝謝啊！發(fā)現(xiàn)沒帶身份證的時候，我急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)！”“初來乍到不認(rèn)路，下次一定注意，給警察叔叔比心！”“公安窗口假期都不休息，服務(wù)太貼心了！”……今年“五一”假期，來自五湖四海的笑顏在嵐島相遇，一幕幕暖心畫面在福建省平潭綜合實驗區(qū)不斷上演。

為助力平潭“國際旅游島”建設(shè)，平潭綜合實驗區(qū)公安局立足實際、主動創(chuàng)新，推出一系列暖心、務(wù)實、高效的便民服務(wù)舉措，通過全方位營造安全、有序、舒心的旅游環(huán)境，切實提升群眾辦事和出行體驗，以扎實的“公安作為”為平潭文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，讓平安與滿意成為平潭旅游的最美底色。

“您的小型汽車于2025年5月1日15時08分在城南路城南新莊路段未按規(guī)定停放已被記錄……若在10分鐘內(nèi)駛離將不予處罰。感謝您的配合，讓我們共同維護(hù)暢通出行環(huán)境！”5月1日，從漳州自駕來平潭游玩的陳先生收到這條溫馨提示短信后，立即將車輛駛離禁停路段。

為打造安全、暢通、溫馨的出行環(huán)境，平潭公安創(chuàng)新推行“柔性執(zhí)法+高效服務(wù)”雙輪驅(qū)動模式。一方面充分考慮旅游大巴車實際運(yùn)營需求，允許其在路側(cè)臨時停靠上下客且不予處罰；另一方面對旅游車輛的輕微交通違法行為實行教育為主、免予處罰的人性化執(zhí)法。

“我們秉持執(zhí)法溫度與力度并重的理念，對外地來嵐旅游車輛實行輕微違法‘首違不罰’政策。”平潭綜合實驗區(qū)公安局交通警察支隊三級高級警長簡肇基介紹，針對因路況不熟導(dǎo)致的壓線變道、闖禁行等輕微違法行為，只要未造成交通擁堵或事故，均采取現(xiàn)場教育與短信提醒代替處罰。這種剛?cè)岵?jì)的執(zhí)法方式，既維護(hù)了法律權(quán)威，又展現(xiàn)了城市溫度，讓游客在感受法律約束的同時，更能體會到平潭的包容與溫情。

據(jù)統(tǒng)計，“五一”假期期間，平潭公安累計向游客發(fā)送溫馨提示短信2.2萬余條，對1.9萬余輛次游客車輛的輕微交通違法行為免予處罰。

為滿足轄區(qū)群眾在假期期間的各類辦證需求，平潭公安推出假期集中便民服務(wù)舉措，解決群眾“工作日沒空辦”的難題；持續(xù)深化公安行政管理服務(wù)改革，實現(xiàn)居民身份證業(yè)務(wù)“全國通辦”，群眾可就近選擇任一公安窗口辦理；優(yōu)化服務(wù)流程，將身份證到期換領(lǐng)時限從到期前3個月放寬至6個月，異地?fù)Q證實行書面承諾制，大幅提升辦事效率。

針對群眾的特殊辦證需求，平潭公安還開通緊急辦證“綠色通道”，群眾可通過電話預(yù)約辦理緊急業(yè)務(wù)，確保每位游客都能享受無憂旅程。假期期間，通過“現(xiàn)場辦”“線上辦”“預(yù)約辦”“自助辦”等多種服務(wù)方式，累計接待群眾350余人次，辦理各類業(yè)務(wù)150余筆，提供熱線咨詢110余人次，通過線上及自助方式辦理業(yè)務(wù)140余人次。

平潭綜合實驗區(qū)公安局政治部副主任王遠(yuǎn)武表示，圍繞“國際旅游島”建設(shè)目標(biāo)，平潭公安著力構(gòu)建“暢游平潭”服務(wù)體系，通過系列便民舉措持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)品質(zhì)，將“平安指數(shù)”轉(zhuǎn)化為游客的“幸福指數(shù)”，為平潭文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢平安基石。